ここは iPhone / iPad トラブル対処法 の１ページです。
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パソコンの iTunes でバックアップエラーが
古いバックアップデータを削除して下さい
バックアップファイルに問題があると、バックアップできなくなる事があります。
これは古いバックアップファイルを削除後、新たにバックアップを実行すれば正常に戻るはずです。
iTunes を開いて「編集」の最下部にある「設定」を選択します。
一般環境設定の画面が出るので「デバイス」アイコンを選び、バックアップデータを選択して「バックアップを削除」を行って下さい。
削除後、iPhone を繋げて、改めてバックアップを試してみて下さい。
なお、パソコンのデータ容量が足りない時もバックアップに失敗します。
同様に iCloud バックアップも、iCloud の容量が不足していると完了できなかったメッセージが表示されます。
PC 用 iTunes と iCloud の疑問＆問題
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